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X1s  常见问题

  • X1s同轴/光纤输入播放DSD为杂音

    X1s仅有USB输入支持DSD,若需播放DSD请连接电脑使用,安装专业播放器并按教程设置。(推荐jriver播放器)

  • X1s线路输出音量不可调

    线路输出为国际通用标准的2V电平,固定不可调,如需要连接不带音量功能的有源音箱等设备,建议增加X7s充当前级,或使用电脑播放软件调节音量。

  • X1s连接win系统电脑,提示安装驱动失败

    windows系统无法自动安装驱动,X1s的驱动需要手动下载安装,极个别操作系统安装后会遇到安装失败或不显示设备情况,请到官网下载其它版本驱动并尝试安装。

  • X1s不出声的原因排查

    信号输入选择是否有误,若连接电脑使用,检查是否已安装驱动并设置播放设备

  • XP系统没办法安装驱动

    XP系统需要用2.23的驱动,有些情况下需要反复插拔USB线才能识别!

  • X5s  常见问题

  • X5s线路输出音量不可调

    线路输出为国际通用标准的2V电平,固定不可调,如需要连接不带音量功能的有源音箱等设备,建议增加X7s充当前级。

  • X5s播放DTS-WAV文件为杂音

    DTS文件为多声道格式,且为有损压缩,X5s为双声道HIFI设备,所以不支持DTS。

  • X5s同轴/光纤/AES输出接其它设备播放DSD为杂音

    X5s支持DSD64-DoP输出,但是需要所连接的设备也支持DoP输入,若设备不支持,就会出现无法正常播放的现象。

  • X5s播放APE文件跳过或显示不支持

    APE因为其固有缺陷已经逐步淘汰,X5s不支持高压缩APE格式,请转换WAV或flac文件即可正常播放。(推荐软件monkey audio或格式工厂)

  • X5s遥控器不灵

    检查遥控器电池是否有电,并确保电池接触良好,可在暗处使用手机摄像头拍摄遥控器信号灯观察是否闪烁来确定工作是否正常。(因X5s为红外遥控,使用时请正对机器接收窗口。)

  • X5s的SD卡支持情况

    X5s最新固件已经支持exfat格式化的SD卡,容量支持256G及以上。

  • X7s  常见问题

  • X7s不出声/左右音量不均的原因排查

    检查与X7s连接的信号源是否输出正常/检查机器底下增益设置是否切换到位/信号输入应接在机器audio in接口而非out接口

  • X7s增益选择

    耳塞和高敏头戴耳机建议0dB/常见中高阻头戴耳机建议12dB/高阻低敏头戴并且追求大动态可以选择20dB

  • S5  常见问题

  • S5可以支持哪些存储设备

    SSD(msata接口),TF卡,外置光驱、U盘,移动硬盘

  • S5能遥控器和手机同时控制吗

    不建议混合操作

  • S5可以联网操控吗

    S5支持有线和无线两种方式联网,联网后,可以通过同一局域网的电脑、手机操控,也支持读取NAS上的音乐

  • 为什么我的存储设备插到S5上识别不了

    全新出厂的存储设备建议在电脑上进行一次格式化以后再拷贝文件使用。

  • S5安装msata硬盘后,没有显示

    新的msata硬盘建议在系统设置选择格式化以保证硬盘处于最佳状态。

  • 苹果光驱如何操作退碟

    在储存设备选择界面(不是曲目浏览界面 ) 长按遥控返回按键

  • 如何正确关机?

    先长按遥控电源按键关闭电源,然后再关闭S5后面电源开关

  • S6  常见问题

  • S6不出声的原因排查

    信号输入选择是否有误(输入模式显示在屏幕左上角)/信号输出选择是否有误(输出模式显示在屏幕右上角)/若连接电脑使用,检查是否已安装驱动并设置播放设备

  • S6前级输出功能

    前级输出用于连接后级功放和部分不能调节音量的有源音箱(在连接耳放/合并功放时,请将S6音量调至100以保证最佳音质。

  • S6连接win系统电脑,提示安装驱动失败

    windows系统无法自动安装驱动,S6的驱动需要手动下载安装,极个别操作系统安装后会遇到安装失败或不显示设备情况,请到官网下载其它版本驱动并尝试安装。

  • S6同轴/光纤/AES输入播放DSD为杂音

    S6仅有USB输入支持DSD,若需播放DSD请连接电脑使用,安装专业播放器并按教程设置。(推荐jriver播放器)

  • XP系统没办法安装驱动

    XP系统需要用2.23的驱动,有些情况下需要反复插拔USB线才能识别!

  • S7  常见问题

  • S7不出声的原因排查

    检查与S7连接的信号源是否输出正常/检查S7输入模式选择是否有误

  • S7是否能充当前级使用

    S7设计为纯耳放,没有前级输出接口,若需充当前级,需要专门定制XLR线材接在双三芯平衡接口。

  • T1se  常见问题

  • T1se连接win系统电脑,提示安装驱动失败

    windows系统无法自动安装驱动,T1se的驱动需要手动下载安装,极个别操作系统安装后会遇到安装失败或不显示设备情况,请到官网下载其它版本驱动并尝试安装。

  • T1se电子管代换

    原配电子管为高品质的俄罗斯EH6922,效果已经不错,若需要更换,支持代换的型号为ECC88/E88CC/6922/6N11/CCA

  • T1se不出声的原因排查

    信号输入选择开关位置是否有误/若连接电脑使用,检查是否已安装驱动并设置播放设备